Vos données personnelles

Qui utilise vos informations ?

Delphine Becquart EI — BB bien-être est responsable de leur traitement.

1009 rue des Communaux, 76230 Isneauville.
bb.bienetre76@gmail.com · 06 31 07 23 47.

Pour quoi faire ?

• Répondre à votre demande et préparer la séance : coordonnées, prestation, adresse et attentes.
• Adapter l’atelier : prénom et âge de bébé, ou date de naissance prévue.
• Organiser les rendez-vous, envoyer les confirmations et rappels.
• Gérer les commandes, paiements, factures, cartes cadeaux, déclarations de rétractation et éventuelles réclamations.

Les demandes et réservations reposent sur la préparation et l’exécution du contrat. Les factures sont conservées au titre des obligations légales. Les informations minimales sur bébé répondent à l’intérêt légitime de préparer un atelier adapté.

Les champs marqués d’un * sont nécessaires pour traiter votre demande. Les autres sont facultatifs. Sans les informations nécessaires, je ne peux pas organiser la séance. Merci de ne pas saisir de détail médical dans les formulaires.

Si vous recevez une carte cadeau

Votre nom et votre e-mail sont fournis par l’acheteur. Ils servent à vous transmettre la carte et à gérer son utilisation, dans le cadre du cadeau commandé. Vous pouvez me contacter pour connaître les informations vous concernant ou les faire corriger.

Quels prestataires interviennent ?

Delphine utilise les services suivants, selon leur rôle :

• Wix : formulaires, réservations, commandes et factures.
• Stripe : traitement des paiements.
• Google : messagerie professionnelle.
• Apple iCloud : synchronisation de l’agenda professionnel.
• OpenAI : hébergement du site de présentation.

Combien de temps ?

• Demande sans réservation : suppression 12 mois après le dernier échange.
• Informations pratiques sur bébé : suppression 12 mois après la dernière séance.
• Carte cadeau ou forfait : les informations nécessaires à leur gestion restent conservées pendant leur validité.

Un tri régulier est prévu. Les justificatifs obligatoires sont conservés séparément : en général 5 ans pour les documents contractuels et 10 ans pour les factures et pièces comptables, à compter de la clôture de l’exercice. Un contrat électronique d’au moins 120 € est conservé dès sa conclusion, puis pendant 10 ans après son exécution.

Navigation et services en ligne

Un identifiant technique Wix est conservé dans votre navigateur pour les demandes, les disponibilités et les achats. Les pages du site chargent une police de caractères auprès de Google Fonts. Les liens vers Instagram et Facebook ouvrent ces services lorsque vous cliquez dessus.

Les pages de réservation et de paiement utilisent aussi les technologies de leurs prestataires. La politique de confidentialité de Wix présente notamment son usage des cookies et les moyens de les gérer.

Où sont traitées les données ?

Les services utilisés ne sont pas limités à la France. Wix indique traiter des données notamment en Europe, en Israël et aux États-Unis. Pour les transferts hors de l’Espace économique européen, il prévoit des mécanismes tels que les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types.

Ces garanties sont décrites dans la politique de confidentialité de Wix, rubrique 5. Pour toute précision sur les prestataires utilisés et les garanties applicables à vos données, écrivez à bb.bienetre76@gmail.com.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement. Selon la situation, vous pouvez également demander la limitation de leur utilisation, leur portabilité ou vous opposer à leur traitement. Certaines pièces doivent toutefois être conservées pendant leur durée légale.

Pour exercer ces droits : bb.bienetre76@gmail.com, ou par courrier à l’adresse ci-dessus.

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.